【鳥羽市ふるさと納税】年末年始の対応について

鳥羽市ふるさと納税につきまして、日頃より温かいご支援を賜り誠にありがとうございます。年末年始の取り扱いにつきまして、以下のとおりお知らせいたします。

年末年始はご寄附が集中し、また業務が一時停止する期間もございます。そのため、余裕を持ったご寄附のお申し込みをお願い申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、専用のコールセンターまたは専用メールアドレスまでお願いいたします。

電話番号：050-3526-1149
メールアドレス：m.toba@do-furusato.jp

・12月26日まで：電話対応

・12月27日（金曜日）〜28日（土曜日）：休業

・12月29日（日曜日）〜31日（火曜日）：メール対応のみ

・2026年1月1日（水曜日）〜1月4日（日曜日）：休業

・1月5日（月曜日）から：電話対応再開

※ 休業期間中にいただいたメールについては、1月5日（月曜日）以降に順次対応いたします。
※ 年末年始は通常よりお問い合わせが混み合うため、返信にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請書の発送は、以下のスケジュールで行います。年末の寄附集中により、書類の発送までに通常よりお時間がかかる場合がございます。余裕を持った寄附手続きをお願いいたします。

・12月23日（火曜日）までのご寄付（納付確認日） ⇒ 年内の発送（最終投函日：12月26日金曜日）

・12月24日（水曜日）～12月31日（水曜日）のご寄付（納付確認日） ⇒ 2026年1月7日水曜日から発送

いただきました寄附金にかかる証明書は次の日付で発行させていただきます。

2025年分のワンストップ特例申請書の提出期限は2026年1月10日（土曜日）必着です。

近年、年末に多数のご寄附をいただいており、申請書の送付にお時間をいただく状況が発生しています。そのため、ご自身で申請書をダウンロードし、早めにご提出いただくことを強く推奨いたします。

また、書類の到着を待たずに手続きができる便利な「自治体マイページ」を利用したオンラインワンストップ特例申請もおすすめしております。
オンライン申請により、申請内容の確認・変更が簡単に行えます。

マイページの利用方法については、寄附完了メールまたは各寄附サイト内の案内をご確認いただくか、下に記載の「オンラインワンストップ申請について」をご確認ください。

【重要】

・締切後の申請や関連する問い合わせは一切受け付けません。

・記載や添付に不備がある申請も締切以降は受け付けません。

・郵送の場合、交通状況等によって到着が遅れる可能性がありますので、早めの手続きをお願いいたします。

その他、ワンストップ特例申請に関する詳細は、以下の「ワンストップ特例制度について」をご確認ください。

• ワンストップ特例制度について

鳥羽市はオンラインワンストップ申請対象自治体です。

詳しくは、下記の自治体マイページへお進みください。

年末年始の発送業務は停止いたします。
特産品の発送は、2026年1月5日（金曜日）以降順次お届けさせていただきます。

通常、特産品は1〜2週間程度で発送いたしますが、年末年始の期間中は、発送業務の停止や混雑により、通常よりもお時間をいただく可能性があります。
そのため、通常の発送期間よりもお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

申込みは随時受付ておりますが、寄附申込書でのお申込みにつきましては、次の通り取り扱わせていただきます。

・金融機関等からのお振込み

12月26日（火曜日）までに届いた申込書には、ゆうちょ銀行からのお振込みいただける払込取扱票を年内に発送いたします。12月27日（水曜日）以降に届いた申込書は、1月5日以降に支払取扱票を送付いたしますので、ご了承ください。

・現金書留・窓口現金

12月26日（月曜日）15:00までに鳥羽市役所企画財政課へ届いたものを年内最終受付といたします。それ以降の到着分は、1月5日（金曜日）以降の受付となります。
 

【注意！！ワンストップ特例制度利用者へのご案内】

ワンストップ特例制度を利用される場合、提出期限（2026年1月10日）までに特例申請書を発送することが難しくなる可能性があります。
そのため、お手数ですが、ご自身で申請書をダウンロードしていただくか、オンラインで申請をお願いいたします。