消費生活
消費生活相談とは？
商品やサービスの契約に伴うトラブルや、架空請求などの消費生活に関する相談に応じ、問題解決のための助言や必要に応じて事業者との交渉などを行っています。相談は無料、秘密厳守です。
1.消費生活トラブルでお困りの方へ
令和4年4月1日から、鳥羽市民のかたも伊勢市消費生活センターで専門の相談員による相談を受けることができるようになりました。
消費生活でお困りの方は、伊勢市消費生活センターをお気軽にご利用ください。
・相談専用電話 0596-21-5717
・相談専用メールアドレス syouhi@city.ise.mie.jp
・消費者ホットライン 局番なしの「188」
（ナビダイヤル通話料がかかります）
※消費者ホットラインは、平日の受付時間帯は伊勢市消費生活センターにつながります。土日祝の10時～16時は、国民生活センターに繋がります。
※伊勢志摩定住自立圏構想により、伊勢市・鳥羽市・志摩市・玉城町・大紀町・南伊勢町の住民の方の消費生活相談窓口が一元化されました。鳥羽市役所西庁舎3階に設置しておりました消費生活相談室は、なくなりましたのでご注意ください。
【開所日】平日の午前9時～正午、午後1時～4時※祝日、年末年始はお休みとなります。
【場所】伊勢市岩渕1丁目7番29号（伊勢市役所本庁舎東館3階）
【電話番号】0596-21-5717
【ファックス】0599-22-5014
【相談方法】来室・電話
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、来室の際はマスクの着用を徹底していただき、なるべく短時間での相談としていただきますようよろしくお願いします。
【相談対応】消費生活相談員・行政職員
- 鳥羽市くらしの相談ネットワーク
【開所日】随時
【場所】保険福祉センターひだまり、鳥羽市民文化会館、旧小浜小学校
【電話番号】0599-25-1188
【ファックス】0599-25-1117
【相談方法】来室・電話
【相談対応】民生委員・司法書士・弁護士・人権擁護委員・行政相談委員等
【相談スケジュール】鳥羽市社会福祉協議会ホームページをご覧下さい
- 三重県消費生活センター
【開所日】平日 9時00分～12時00分、13時00分～16時00分※土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みとなります。
【場所】三重県津市栄町庁舎3階（三重県津市栄町1-954）
【電話番号】059-228-2212
【ファックス】059-224-3372
【相談方法】来室・電話
【相談対応】消費生活相談員
- 全国消費生活相談員協会
【相談日時】土曜・日曜（東京） 日曜（大阪） 10～12時、13時～14時
【電話番号】03-3448-1409（東京）,06-6203-7650（大阪）
【ファックス】03-5614-0743（東京）,06-6203-7684（大阪）
【相談方法】 電話
【相談対応】 消費生活相談員
2.トピックス
3.関連リンク
この記事に関するお問い合わせ先
観光商工課 商工労政係
〒517-0011 三重県鳥羽市鳥羽三丁目1番1号
電話番号：0599-25-1156
ファックス：0599-25-1159
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